১. তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার
Quick Taka-এর সেবা প্রদান এবং ক্রমাগত উন্নতির জন্য, আমরা প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য
সংগ্রহ করতে পারি। আপনি যে নির্দিষ্ট ফাংশন ব্যবহার করছেন তার উপর ভিত্তি করে এই তথ্যগুলি আপনার ডিভাইসে
সংরক্ষিত হতে পারে বা COREMART DIGITAL LTD কর্তৃক সংগৃহীত হতে পারে। আমরা সংগ্রহকৃত তথ্য
শুধুমাত্র সেবার কার্যক্রম, রক্ষণাবেক্ষণ ও অপ্টিমাইজেশনের জন্য ব্যবহার করি। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করি না। আইনের প্রয়োজন বা আপনার স্পষ্ট সম্মতি থাকলে, আমরা এই নীতির ৪র্থ
অনুচ্ছেদ কঠোরভাবে অনুসরণ করব।
২. আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি
আপনি যখন Quick Taka ব্যবহার করেন, তখন আপনার ব্যবহৃত ফাংশন অনুযায়ী, আমরা নিচের
তথ্যগুলোতে অ্যাক্সেসের অনুরোধ করতে পারি:
২.১ ক্যামেরা
Quick Taka আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ক্যামেরা ব্যবহার করে, যার মধ্যে রয়েছে জাতীয়
পরিচয়পত্র এবং ছবি তোলা, কেওয়াইসি (KYC) যাচাই সম্পন্ন করার জন্য।
সম্পর্কিত ছবিগুলি শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই, ঝুঁকি নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মকানুন মেনে চলার উদ্দেশ্যে ব্যবহার
করা হয়। এটি আপনার ডিভাইসে থাকা অন্য কোনো ছবি বা ভিডিও অ্যাক্সেস বা পড়ে না।
এই অনুমতি ঋণ আবেদন প্রক্রিয়ার জন্য অপরিহার্য। আপনি যদি এই অনুমতি প্রত্যাখ্যান করেন, তাহলে আপনি
পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে পারবেন না বা ঋণ আবেদন জমা দিতে পারবেন না।
২.২ এসএমএস রেকর্ড
Quick Taka আর্থিক নিরাপত্তা সম্পর্কিত এসএমএস বিষয়বস্তু ডিভাইসে পড়তে পারে, যা
লেনদেন যাচাই, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা যাচাই এবং জালিয়াতি বিরোধী ঝুঁকি নিয়ন্ত্রণের জন্য ব্যবহৃত হয়।
শুধুমাত্র আর্থিক লেনদেন বা পরিচয় যাচাই সম্পর্কিত এসএমএস (যেমন ব্যাংক নোটিফিকেশন, পেমেন্ট রেকর্ড এবং
ভেরিফিকেশন কোড) প্রক্রিয়া করা হয়। অন্যান্য অপ্রাসঙ্গিক এসএমএস পড়া বা সংরক্ষণ করা হয় না।
সম্পর্কিত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না এবং শুধুমাত্র নিরাপত্তা ও ঝুঁকি নিয়ন্ত্রণের
উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
আপনি যদি এসএমএস অনুমতি প্রত্যাখ্যান করেন, তাহলে ঝুঁকি যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন নাও হতে পারে, যা আপনার
ঋণ আবেদন জমা দেওয়ার উপর প্রভাব ফেলতে পারে।
২.৩ মোটামুটি অবস্থান তথ্য
Quick Taka নেটওয়ার্ক বা ওয়াই-ফাই ভিত্তিক অ-সঠিক অবস্থানের তথ্য ব্যবহার করতে পারে
(যাতে জিপিএসের সঠিক অবস্থান নেই), যা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও ঝুঁকি নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কিত যাচাইয়ের
জন্য ব্যবহৃত হয়।
এই তথ্য শুধুমাত্র নিরাপত্তা যাচাই এবং অস্বাভাবিক ডিভাইস বা জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়। এটি
ক্রমাগত ট্র্যাকিং বা সঠিক অবস্থান নির্ধারণের জন্য ব্যবহার করা হয় না, এবং বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যেও
ব্যবহার করা হয় না।
আপনি যেকোনো সময় ডিভাইস সেটিংসে অবস্থানের অনুমতি বন্ধ করতে পারেন। বন্ধ করলে, কিছু নিরাপত্তা যাচাই
প্রক্রিয়া প্রভাবিত হতে পারে।
২.৪ ইনস্টল করা অ্যাপ্লিকেশনের তথ্য
Quick Taka আপনার ডিভাইসে ইনস্টল করা অ্যাপ্লিকেশনের মৌলিক তথ্য (যেমন অ্যাপ্লিকেশনের
নাম এবং প্যাকেজ নাম) ব্যবহার করতে পারে, যা ডিভাইস নিরাপত্তা পরীক্ষা এবং অস্বাভাবিক আচরণ সনাক্তকরণের
জন্য ব্যবহৃত হয়।
এই তথ্য শুধুমাত্র সম্ভাব্য ম্যালওয়্যার বা অস্বাভাবিক ডিভাইস পরিবেশ সনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়, যা
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ ক্ষমতা বাড়ায়। এটি অ্যাপ্লিকেশনের বিষয়বস্তু বা কোনো
ব্যবহারকারীর তথ্য অ্যাক্সেস করে না।
আমরা এই তথ্য বিজ্ঞাপন বা অন্যান্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না, এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি
না।
আপনি যদি এই অনুমতি প্রত্যাখ্যান করেন, তাহলে কিছু নিরাপত্তা পরীক্ষা ফাংশন সঠিকভাবে কাজ নাও করতে
পারে।
২.৫ ডিভাইস তথ্য
Quick Taka মৌলিক ডিভাইস তথ্য সংগ্রহ করতে পারে (যেমন ডিভাইস মডেল, অপারেটিং সিস্টেম
সংস্করণ, আইপি ঠিকানা এবং নেটওয়ার্ক অবস্থা), যা অ্যাপ্লিকেশন পরিচালনা, নিরাপত্তা ও সামঞ্জস্যতা
নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
এই তথ্যগুলি সেবার সঠিক পরিচালনা, নিরাপত্তা বৃদ্ধি, অস্বাভাবিকতা পরীক্ষা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে
ব্যবহৃত হয়।
ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা মান অনুযায়ী এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হবে, এবং ব্যক্তিগত পরিচয় বা বিজ্ঞাপনের
উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে না।
২.৬ জরুরি যোগাযোগের তথ্য
ঋণ আবেদন প্রক্রিয়ার সময়, আপনি জরুরি যোগাযোগের তথ্য (নাম ও ফোন নম্বর) প্রদান করতে পারেন, যা
প্রয়োজনীয় পরিস্থিতিতে আপনার সাথে যোগাযোগের জন্য ব্যবহার করা হবে।
এই তথ্য সম্পূর্ণরূপে আপনার দ্বারা ম্যানুয়ালি প্রদত্ত; আমরা আপনার কন্টাক্ট লিস্ট অ্যাক্সেস
করি না।
জরুরি যোগাযোগের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত প্রয়োজনীয় যোগাযোগের জন্য ব্যবহৃত হয়, বিপণনের
উদ্দেশ্যে নয়। আইনের প্রয়োজন ছাড়া এটি তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হবে না।
২.৭ বিজ্ঞাপন শনাক্তকারী
Quick Taka বিজ্ঞাপন শনাক্তকারী (যেমন Google Advertising ID) ব্যবহার করতে পারে
অ্যাপ্লিকেশন বিশ্লেষণ, সেবা অপ্টিমাইজেশন ও প্রচার কার্যকারিতা মূল্যায়নের জন্য।
এই তথ্য শুধুমাত্র পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ এবং পণ্য অপ্টিমাইজেশনের জন্য ব্যবহৃত হয়। এটি ব্যক্তিগত পরিচয়
সনাক্ত করতে বা ঋণ অনুমোদন ও ক্রেডিট মূল্যায়নের জন্য ব্যবহার করা হয় না।
আপনি ডিভাইস সেটিংসে ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপন বন্ধ করতে পারেন। এই সেটিং Quick Taka-এর
মূল ফাংশন বা ঋণ সেবা ব্যবহারে প্রভাব ফেলবে না।
২.৮ আপনি সরাসরি প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য
Quick Taka সেবা ব্যবহারের সময় আপনি সরাসরি প্রদত্ত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে, যার মধ্যে
রয়েছে:
- নাম — পরিচয় সনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনার জন্য
- মোবাইল নম্বর — অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন ও যোগাযোগের জন্য
- জন্ম তারিখ — বয়স যাচাইয়ের জন্য
- লিঙ্গ — পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ ও ক্রেডিট মূল্যায়ন মডেলের জন্য
- বৈবাহিক অবস্থা — ঝুঁকি মূল্যায়ন ও ঋণের পরিমাণ নির্ধারণের জন্য
- শিক্ষাগত যোগ্যতা — ক্রেডিট স্কোরিং মডেল অপ্টিমাইজেশনের জন্য
- আয় — ঋণ পরিশোধ ক্ষমতা মূল্যায়ন ও ঋণ অনুমোদনের জন্য
- জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য — কেওয়াইসি (KYC) পরিচয় যাচাই ও নিয়মকানুন মেনে চলার
জন্য
- পেশাগত তথ্য — ঋণ আবেদনের যোগ্যতা মূল্যায়নের জন্য
- ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য — ঋণ বিতরণ ও পরিশোধ
প্রক্রিয়াকরণের জন্য
উপরিউক্ত তথ্যগুলি শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই, ঋণ আবেদন প্রক্রিয়াকরণ, অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও
প্রয়োজনীয় নিয়মকানুন মেনে চলার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
আমরা শিল্পের মানসম্পন্ন নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি এবং নিশ্চিত করি যে
এটি শুধুমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় সীমার মধ্যে ব্যবহৃত হচ্ছে।
৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি
Quick Taka শুধুমাত্র ঋণ সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সীমার মধ্যে আপনার তথ্য
ব্যবহার করে, নিচের উদ্দেশ্যগুলোর জন্য:
- ✔ পরিচয় যাচাই ও কেওয়াইসি (KYC) নিয়মকানুন মেনে চলা
- ✔ ঋণ আবেদন প্রক্রিয়াকরণ ও যোগ্যতা মূল্যায়ন
- ✔ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ পরীক্ষা
- ✔ ঋণ বিতরণ ও পরিশোধ ব্যবস্থাপনা
- ✔ গ্রাহক সেবা ও প্রয়োজনীয় যোগাযোগ
- ✔ প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ঋণ সেবা ব্যতীত অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।
৪. তথ্য ভাগ করার নীতি
Quick Taka শুধুমাত্র নিচের প্রয়োজনীয় পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করে:
- সেবা প্রদানকারী: যেমন ক্লাউড স্টোরেজ, পরিচয় যাচাই ও প্রযুক্তিগত সহায়তা সেবা
প্রদানকারী (যারা গোপনীয়তা চুক্তির দ্বারা আবদ্ধ)
- আইনি প্রয়োজন: যখন আইন বা সরকারি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা প্রকাশের নির্দেশ দেয়
- নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে: জালিয়াতি, অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ বা ব্যবহারকারীর
নিরাপত্তা রক্ষার জন্য
আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করি না, এবং কোনো ধরনের তথ্য লেনদেনও বিদ্যমান
নেই।
৫. তথ্য সংরক্ষণ
আমরা শুধুমাত্র এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আপনার
ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি, যার মধ্যে সেবা প্রদান, আইনি বাধ্যবাধকতা পালন এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত
প্রয়োজনীয় বিষয়গুলি সমাধান করা অন্তর্ভুক্ত।
সাধারণত, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার
পরে যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে (যেমন সর্বোচ্চ ৫ বছর, বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় দীর্ঘ সময়)
ডিলিট বা বেনামী প্রক্রিয়া করি।
যখন তথ্যের আর প্রয়োজন হয় না, তখন আমরা প্রযোজ্য আইন এবং শিল্প নিরাপত্তা মান অনুযায়ী সেগুলি ডিলিট বা
বেনামী প্রক্রিয়া করি।
৬. তথ্য নিরাপত্তা
Quick Taka শিল্প-মানসম্পন্ন নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য
সুরক্ষিত রাখে, যার মধ্যে রয়েছে তথ্যের এনক্রিপ্টেড ট্রান্সমিশন, অ্যাক্সেস অনুমতি নিয়ন্ত্রণ ও নিরাপদ
সার্ভার স্টোরেজ, যা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ব্যবহার বা ফাঁস প্রতিরোধ করে।
আমরা নিয়মিত সিস্টেম নিরাপত্তা রক্ষণাবেক্ষণ ও পর্যবেক্ষণ করি, যাতে সামগ্রিক তথ্য সুরক্ষা ক্ষমতা
বৃদ্ধি পায়।
দয়া করে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটের মাধ্যমে ট্রান্সমিশন বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতিই সম্পূর্ণ
নিরাপদ নয়।
৭. আপনার অধিকার ও পছন্দ
প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন অনুযায়ী, আপনি ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:
অ্যাক্সেসের অধিকার আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া
করছি কিনা এবং কীভাবে করছি তা দেখুন
সংশোধনের অধিকার ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য আপডেট বা সংশোধন করতে
অনুরোধ করুন
মুছে ফেলার অধিকার আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে অনুরোধ
করুন
নিয়ন্ত্রণের অধিকার কিছু তথ্য প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রম
পরিচালনা বা সীমাবদ্ধ করুন
এছাড়াও, আপনি আরও করতে পারেন:
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের কপি দেখুন
- নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণের অনুমতি প্রত্যাহার করুন (প্রযোজ্য হলে)
- ডিভাইস সেটিংসের মাধ্যমে অনুমতি বন্ধ করুন (যেমন এসএমএস, অবস্থান, ক্যামেরা)
- অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট ডিলিট ফাংশন বা support@coremartdigital.com-এ
ইমেইল করে অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন, আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করব
দয়া করে মনে রাখবেন, কিছু অনুমতি সীমাবদ্ধ করা বা অনুমতি প্রত্যাহার করলে Quick Taka-এর
কিছু ফাংশন প্রভাবিত হতে পারে, যেমন ঋণ আবেদন প্রক্রিয়ার স্বাভাবিক সম্পাদন।
অধিকার প্রয়োগ করতে হলে, অনুগ্রহ করে এই নীতির “যোগাযোগ করুন” অংশে দেওয়া যোগাযোগের মাধ্যম ব্যবহার করে
অনুরোধ জমা দিন। আমরা প্রযোজ্য আইনের সময়সীমার মধ্যে তা প্রক্রিয়া করব।
৮. অভিযোগ ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের পদ্ধতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অসন্তুষ্টি থাকলে, আপনি প্রথমে
এই নীতিতে দেওয়া যোগাযোগের মাধ্যম ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা সময়মতো আপনার
অনুরোধ প্রক্রিয়ার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।
প্রযোজ্য আইনের অধীনে, আপনি প্রাসঙ্গিক তথ্য সুরক্ষা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার
রাখেন।
৯. নাবালকের গোপনীয়তা
Quick Taka ১৮ বছরের নিচে ব্যবহারকারীদের জন্য নয়। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের
ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক অভিভাবকের সম্মতি ছাড়া আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য দিয়েছেন, তাহলে আমরা
দ্রুত সেই তথ্য ডিলিট করব।
১০. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যখন গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন ঘটে, তখন আমরা এই
পৃষ্ঠায় আপডেট সংস্করণ প্রকাশ করব এবং “শেষ আপডেট” তারিখ আপডেট করব।
আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখি তা জানতে নিয়মিত এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার
পরামর্শ দিই। আমাদের সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি আপডেট বিষয়বস্তুতে সম্মত
হয়েছেন।